【お知らせ】新型コロナウイルス感染症拡大にともなう当クラブの対応について(20年5月15日時点)【東海スロートイ倶楽部】

最終更新日: June 6, 2020

【お知らせ】新型コロナウイルス感染症拡大にともなう当クラブの対応について(20年5月15日時点)【東海スロートイ倶楽部】

平素より東海スロートイ倶楽部 ご利用いただき誠にありがとうございます。

国内外での新型コロナウイルス感染拡大の現状をふまえ、当クラブ従業員の健康と安全に配慮したうえで、お客様へのサービス提供を継続するため、以下の通りに対応をさせていただいております。ご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

 

配送状況に関して

1.ご注文商品の出荷への影響について
新型コロナウイルス感染症拡大にともなう出荷への影響は、現状ございません。商品の出荷に関しましては、通常通り対応しております。

2.商品入荷への影響について
すべて国産生産ですので、現時点で順調に生産できております。順次、商品の入荷をしておりますのでご安心ください。

3.配送センターの安全対策と感染者発生時の対応について
センターにおける対策として、全従業員の手洗いおよび出社前、出社時の検温等の徹底を行っております。
万が一従業員に感染者が出た場合、出荷業務は一時的に停止、速やかに当該保健所へ報告とWeb上にてお知らせをいたします。
保健所の行政指導に基づき、倉庫作業場および事務所の消毒作業を入念に行った後、作業者の体調確認を行い、出荷業務を再開いたします。消毒作業には数日かかる場合がございます。

 

返品・交換に関して

お客様都合による返品および弊社瑕疵による返品・交換は、通常どおり承っておりますので、担当営業までお問合せください。

 

在宅勤務の実施とそれにかかわるお客様への対応状況に関して

1.在宅対象  全員 *訪問・出店中止

2.在宅期間  5月30日(土)まで ※延長いたしました。変更の際は適宜ご案内いたします。

3.お問い合わせ窓口   お問い合わせ窓口の変更はございません。

4.お問い合わせに関しまして
可能な限りメールにてお問い合わせいただきますようご協力をお願いいたします。お急ぎの場合は、電話でご連絡ください。なお、固定電話にいただいたお電話は、携帯電話に転送させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

 

今後に関して

東海スロートイ倶楽部は、こうした取り組みが新型コロナウイルス感染症の一日も早い収束に寄与するとともに、お客様への高品質かつ継続的なサービスにつながると考えております。

今後につきましても、弊クラブは、国および各地方自治体の要請・方針に従い、適宜、体制・対応を見直してまいります。お客様ならびに関係各位におかれましては、ご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、引き続きご理解とご協力を賜りたくお願い申し上げます。

 

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    E-Mail:service@slow-toy.com
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ABC最終更新日: June 6, 2020


 

 

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