FAQ

はい。東海地区とは限らず、世界中に販売をしております。また、公平性を保つため運賃などの実費以外に価格差ももうけておりません。

日本国内発送の場合、郵便振替（先払い）・銀行振込（先払い）・Paypal決済・商品代引き決済の４つがご利用いただけます。海外の場合は、銀行振込（先払い）、Paypal決済のふたつがご利用いただけます。　特定商取引法に基づく表記はこちらです。また、詳しくはスマートショッピングガイドもご覧ください。

当日15：30までにご入金確認後（代引き決済の場合は、ご注文確認後）、1～2日以内に発送いたします。（土日・祝は除く）ただし、カスタマイズ商品・オーダーメイド商品に関しては入金後10営業日以内の発送になります。特定商取引法に基づく表記はこちらです。

郵便振替・銀行振り込み・Paypal決済の場合、ご注文後、5日以内に代金をお支払い下さい。5日以内にご入金が確認できない場合はご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。特定商取引法に基づく表記はこちらです。

基本的には送料は5000円（税込）以上日本国内無料。5000円（税込）未満の場合は個別に送料を請求します。ただし、沖縄県、北海道、離島については航空便利用のため、購入金額に関わらず、1,500円の送料を頂戴します。海外の場合は、別途お問い合わせください。特定商取引法に基づく表記はこちらです。

万一不具合品がございましたら、商品を着払いでご返送いただければ、確認後1-2日以内に返金、または代替え品を送付いたします。 お客様のご都合でのご返品もこちらの条件を満たしている場合であれば承ります。 返送の際の送料、商品代金の手数料のご負担もございません。 いずれづれの場合も商品発送後30日以内にご連絡下さい。 30日間を過ぎます対応できかねますので、その旨ご了承下さい。 特定商取引法に基づく表記はこちらです。詳しくはこちらの返品についてをご覧ください。

取扱説明書という文書形態にする必要のない簡単な商品も多く、商品によっては準備していない場合があります。しかしながら、パッケージや容器には取り扱う上での「使い方」または「使用上の注意」は必ず明記しており、購入サイト（こちら）にはその画像を掲載しておりますので、該当商品をクリックし参照ください。

百聞は一見に如かずという言葉の通り、使い方・遊び方・比較など動画を見た方が理解度が高まる商品には動画に準備しております。全動画一覧はこちらです。また、こういった動画があったらよいというリクエストも受け付けておりますので、遠慮なくカスタマーサービス専用のお問い合わせ（こちら）に連絡ください。