規約と条件
1,ショッピングサイトとしての指針
私たちは、お客様にとってより使いやすく便利なサイトになるように、また、お客様に快適なオンラインショッピングを体験いただけるように、以下のことをサイト指針としております。
●適切な情報を提供し、サービスも充実させてまいります。
●商品の詳細ページでは、商品の詳細情報を詳しく明確にご説明します。
●使いやすく、楽しいオンラインショッピングサイトを目指し、サイトの改善に取り組んでいます。
●豊富な知識で、お客様の疑問にお答えします。
2,特定商取引法に基づく表記
| 販売業者 | 個人事業 ホワイトマップ |
| 店舗名 | 東海スロートイ®倶楽部 |
| 販売責任者 | 秋田光生 |
| 所在地 | 458-0013 愛知県名古屋市緑区ほら貝1-116 303号室 |
| 電話番号 | (+81)(0)52 878 8303 |
| FAX | (+81)(0)52 878 8303 |
| メールアドレス | service@slow-toy.com |
| ホームページ | https://www.slow-toy.com/ |
| 販売商品 （許認可・資格） | 日本国内製造の乳児・幼児・子供対象の商品、化成品・樹脂製品とそれに関連する商品の販売（現販売商品は、資格や許認可は不要） |
| 販売数量 | 商品は在庫限りとさせていただきます。ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、取り寄せの可不可を含め、必ずTEL、またはメールでご連絡差し上げます。 |
| お支払い方法 | 日本国内発送の場合、郵便振替（先払い）・銀行振込（先払い）・Paypal決済・商品代引き決済の４つがご利用いただけます。海外の場合は、銀行振込（先払い）、Paypal決済のふたつがご利用いただけます。 |
| 申し込みの有効期限 | 郵便振替・銀行振り込み・Paypal決済の場合、ご注文後、5日以内に代金をお支払い下さい。5日以内にご入金が確認できない場合はご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。 |
| 送料並びに購入に付帯する費用 | 基本的には送料は5000円（税込）以上日本国内無料。5000円以下の場合は個別に送料を請求します。ただし、沖縄県、北海道、離島については航空便利用のため、購入金額に関わらず、1,500円の送料を頂戴します。海外の場合は、別途お問い合わせください。 |
| 引き渡し時期 | 当日15：30までにご入金確認後（代引き決済の場合は、ご注文確認後）、1～2日以内に発送いたします。（土日・祝は除く）ただし、カスタマイズ商品・オーダーメイド商品に関しては入金後10営業日以内の発送いたします。 |
| 返品に関わる条件 | 万一不具合品がございましたら、商品を着払いでご返送いただければ、確認後1-2日以内に返金、または代替え品を送付いたします。 お客様のご都合でのご返品もこちらの条件を満たしている場合に承ります。 返送の際の送料、商品代金の手数料のご負担もございません。 いずれの場合も商品発送後30日以内にご連絡下さい。 30日間を過ぎます対応できかねますので、その旨ご了承下さい。 詳しくはこちらをご覧ください。海外発送品の日本への返品はこちらをご覧ください。 |
| 返品送料 | 発送後30日以内の返品の条件の場合は、送料のご負担はございません。30日を超えた場合は実費を請求いたします。海外発送品の日本への返品はこちらをご覧ください。 |
3,プライバシーポリシー（個人情報保護方針）
ホワイトマップ（以下「当サイト」）は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。
個人情報の管理
当サイトは、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・従業員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行います。
個人情報の収集について
当サイトでは、次のような場合に必要な範囲で個人情報を収集することがあります。
•当サイトへのお問い合わせ時
•当サイトへのサービスお申込時
個人情報の利用目的
当サイトはお客さまからお預かりした個人情報は、以下の目的で利用いたします。
• 当サイトからのご連絡や業務のご案内のため
• お客さまのご質問に対する回答として電子メールや資料のご送付ため
• お客さまへのサービス定常のため
個人情報の第三者への開示・提供の禁止
当サイトは、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
• お客さまの同意がある場合
• お客さまが希望されるサービスを行うために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
• 法令に基づき開示することが必要である場合
個人情報の安全対策
当サイトは、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。第三者の不正なアクセスによる個人情報の漏洩・流用・改ざん等を防止するため、ファイアウォール設置・コンピュータウイルス対策、その他合理的なセキュリティ対策を講じ、お客様の個人情報の安全確保に努めております。
ご本人の照会
お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。
法令、規範の遵守と見直し
当サイトは、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。
cookie(クッキー)の使用について
当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie （クッキー）を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。また、cookie （クッキー）の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie （クッキー）とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。
SSLの使用について
お客様から個人情報をご提供いただく際には、通信途上における第三者の不正なアクセスに備え、暗号化技術であるSSL（secure sockets layer）による個人情報の暗号化を施し、安全性を確保しております。また、第三者の不正なアクセスによる個人情報の漏洩・流用・改ざん等を防止するため、ファイアウォール設置・コンピュータウイルス対策、その他合理的なセキュリティ対策を講じ、お客様の個人情報の安全確保に努めております。
お問い合せ
当サイトの個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。
ホワイトマップ
〒458-0013 愛知県名古屋市緑区ほら貝1-116 303号室
TEL&FAX 052 878 8303
Mail:service@slow-toy.com
4,電子的コミュニケーションと契約の成立
当サイトをご利用になる場合、または、slow-toy.com にEメール、テキストメッセージ(SMS)、いずれかのデバイスからその他のコミュニケ―ションを送信される場合は、お客様はslow-toy.com と電子的にコミュニケーションをとっていることになります。 お客様は、slow-toy.com から電子的な方法で連絡を受けることに同意するものとしますす。
当サイトにて商品をご注文いただくと、ご注文の受領確認とご注文内容を記載した「ご注文の確認」の電子的通知が当サイトから提供されます。お客様からのご注文は、商品購入についての契約の申込となります。お客様が選択された商品の支払い方法および配送方法に拘わらず、slow-toy.comが販売する商品をご注文いただいた場合、当サイトから「ご注文の発送」の電子的通知がお客様に提供されたときにお客様の契約申し込みは承諾され、契約が成立します。
5,準拠法と紛争
お客様が当サイトをご利用いただいた場合、本利用規約または当サイトに起因するまたは関連するいかなる紛争には、法の抵触の原則に拘わらず、日本法が適用されることに同意していただいたものとします。
当サイトに起因または関連して当サイトとお客様との間で生じた紛争については、法律で認められる管轄裁判所に加え、名古屋地方裁判所を付加的合意管轄裁判所とします。ただし、事業者のお客様に関しては、名古屋地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とすることに同意していただいたものとします。
6,返品の概要
当サイトでは、商品の到着後３０日間以内であれば送料無料で返品を受け付けます。
7,返品前に確認ください
返品について
当サイトでは、サイズ違い、イメージ違いのだけではなく、お客様のご都合による返品、不具合やトラブルのある商品や贈答品で受け取った商品を返品したい場合、以下の条件を満たす場合、送料無料および返品手数料なしで返品を承り、商品代金を全額お返しします（贈答品の場合はご購入者様への返金となります）。商品を受け取ったらまず、商品の状態をお確かめください。
無料返品の条件
●原則として商品到着後30日以内に返品されたもの
●未開封、未着用、商品に使用感や傷がない場合、またはトラブルや不具合がありメーカーがそれ自体を初期不具合と認定している商品
●商品を受け取った状態でお返しいただいた場合（箱、商品タグ、保証書、使用手引書、内紙や整形物などの内容物がすべてそろっている）
●返品手続き、手順にそって返品されたもの
●日本国内の住所から送付された商品
●返品および返金は、当サイトで購入された商品に限ります
商品到着後30日を過ぎますと、原則として返品はお受けできませんのでご了承ください。返品期間を過ぎてから商品を返送された場合、お客様のご負担にて商品を返送させていただくか、破棄させていただく場合があります。
商品到着後30日以内であっても、上記の条件を満たさない場合や以下の場合などは、原則として返品を受けられません。商品をご返送いただいても、送り返すことはできませんのであらかじめご了承ください。
●商品到着後、お客様の責任により破損、汚れ、不備、その他のダメージが生じた場合
●メーカーがそれ自体を初期不良と認定していない不具合
●外装および梱包の破損がある
●商品タグが外されている
●内容物が紛失している（内紙などの成型材を含む）
●商品を意図的に破損させるような再梱包がしてある
●返品手続きに関しては返品手続き、手順をご参照ください。
※返品の手続きが完了し、返金が行われるまでに7～14営業日かかる場合がありますのでご了承ください。
代引手数料について
以下の条件をすべて満たす場合、代引手数料も返金いたします。
●代金引換でご注文の場合
●商品にトラブルや不具合がある、または間違った商品が届いた場合など、お客様のご都合による返品ではない場合
●ご注文の商品をすべてご返品いただいた場合
上記を満たさない場合、代引手数料の返金はいたしかねますので、ご注意ください。また、代引手数料は商品代金の返金とは別に返金いたしますので、ご了承ください。
交換について
一部商品は限定の商品や輸入品やアウトレット品の場合や在庫状況などにより、交換商品を手配できない場合があります。あらかじめご了承ください
サイズやカラーの違う商品との交換をご希望の場合は、下記返品手続き、手順に従って商品を返品後、新規にご希望の商品を注文し直してください。
商品の再配送、返品の処理に時間がかかる場合がありますので、できるだけ早く新しい商品をご注文するようおすすめいたします。
8,実際の実際の返品について
返品手続き、手順
商品は以下の手順で返品してください。
1、カスタマーサービスで返品手続きをします
2、納品書兼領収書の備考欄に返品理由を記載します
※複数返品の場合はそれぞれに理由を記載してください
※一部のみ返品の場合など、納品書を残しておきたい場合はコピーしてご利用ください
※返品理由以外は記載しないでください。お問い合わせが必要な場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください
3、商品を受け取った時と同じ状態に梱包し、納品書兼領収書を同梱します
4、カスタマーサービスへ連絡したご希望の方法で返送します
納品書兼領収書を紛失した場合はこちらにご連絡ください。再発行いたします。受け取ったのち、上記と同様に、返品をご希望の商品に印をつけ、返品理由を記載し、同封してください。
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返品手続き時の注意点
●クレジットカード以外でのお支払いの場合、QUOカードと切手での返金となりますのでご了承ください。
●ご返品の際には、商品を受け取った状態でお返しください（返品の条件を参照）
●返品手続き後に商品がカスタマーサービスに返送されてから、返金処理を開始いたします。返送方法についてはこちらをご確認ください。
返送時の注意点
●返品は、日本国内の住所より送付されたものに限り承ります
●商品はできる限りお届けしたときの梱包状態のままご返送ください。返送用ラベルは商品の箱や袋に直接貼らずに、梱包用の段ボール箱に貼ってください。
●メーカー既成の梱包で未開封の商品を返品する場合は、箱を開けずに、お届けの際に納品書が入っていたビニール袋の中に納品書を入れて、そのままご返送ください
●複数の商品を含むご注文の一部のみを返品をご希望で、納品書を手元に残したい場合は、納品書のコピーをご利用ください
●返金についてはこちらをご覧ください。
修理について
当サイトでは商品の修理は承っておりません。商品によっては、メーカーや修理業者を紹介しますので、お手数ですが、直接にお問い合わせください。
ご注意
大量に商品を返品される等、著しく当サイトの業務に支障をおよぼす恐れがあると当サイトが判断した場合には、取引を閉鎖させていただくことがあります。
9,お問い合せ
当サイトに関するお問い合せは下記までご連絡ください。
ホワイトマップ
〒458-0013 愛知県名古屋市緑区ほら貝1-116 303号室
TEL&FAX 052 878 8303
Mail:service@slow-toy.com